By accessing or using MiTURNO, you agree to these Terms of Use. / Al acceder o utilizar MiTURNO, aceptas estos términos.
1. Services / Servicios
EN: MiTURNO provides booking, waitlist, pickup order, messaging, and API integration services.
ES: MiTURNO ofrece servicios de reservas, listas de espera, pedidos, mensajería e integración de API.
2. User Responsibilities / Responsabilidades del Usuario
EN: Users must provide accurate information and use the service legally.
ES: El usuario debe proporcionar información correcta y usar el servicio legalmente.
3. Business Responsibility / Responsabilidad del Negocio
EN: Each business is responsible for its operations and customer interactions.
ES: Cada negocio es responsable de su operación y clientes.
4. API Usage / Uso de la API
EN: API access is provided for integration purposes and may be limited or revoked for misuse.
ES: El acceso a la API es para fines de integración y puede ser suspendido por mal uso.
5. SMS Communications / Comunicaciones SMS
EN: By opting-in to SMS notifications, you consent to receive transactional text messages about your bookings and orders. You may opt-out at any time by replying STOP. Message frequency varies. Message & data rates may apply. For full details, see our SMS Consent page.
ES: Al aceptar notificaciones SMS, consientes recibir mensajes de texto transaccionales sobre tus reservas y pedidos. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos.
6. Limitation of Liability / Limitación de Responsabilidad
EN: MiTURNO is provided "as is" without warranties. MiTURNO is not responsible for losses from downtime, user error, or third-party actions.
ES: MiTURNO se proporciona "tal cual" sin garantías. MiTURNO no es responsable por pérdidas derivadas de fallas del sistema, errores del usuario o acciones de terceros.
7. Business Verification, Tax Documentation & Document Privacy / Verificación de Negocios, Documentación Fiscal y Privacidad de Documentos
English:
To maintain the security and integrity of the MiTURNO platform, businesses may be required to complete a verification process during or after registration. Submission of registration information does not guarantee approval or continued access.
Tax Documentation Requirements:
- For businesses in Mexico: A valid RFC (Registro Federal de Contribuyentes) is required. The RFC must belong to the registered business.
- For businesses in the United States: MiTURNO may require an EIN (Employer Identification Number) or other official tax documentation such as a business license, IRS CP575, IRS EIN Letter, Articles of Organization, DBA Certificate, or IRS W-9. Sole proprietors operating under an SSN may provide a business registration document in lieu of an EIN.
- All tax identification numbers and supporting documents submitted must be accurate, current, and belong to the registered business.
Document Privacy & Security:
- All identity and tax verification documents uploaded to MiTURNO are stored securely in private, encrypted storage. They are never publicly accessible.
- Documents may only be accessed by authorized MiTURNO administrators for verification purposes, using time-limited secure links that expire automatically.
- All document access events are logged for security auditing.
- MiTURNO does not share your verification documents with third parties except as required by law.
- Businesses may request deletion of their verification documents at any time by contacting MiTURNO support.
Consequences of inaccurate information:
- Rejection of the application
- Suspension or termination of the account
- Cancellation of bookings, reservations, or orders
MiTURNO reserves the right to approve, reject, suspend, or terminate any business account at its sole discretion.
Español:
Con el fin de mantener la seguridad e integridad de la plataforma MiTURNO, los negocios podrán estar sujetos a un proceso de verificación durante o después de su registro. El envío de información no garantiza la aprobación ni el acceso continuo.
Requisitos de Documentación Fiscal:
- Para negocios en México: Se requiere un RFC (Registro Federal de Contribuyentes) válido que pertenezca al negocio registrado.
- Para negocios en los Estados Unidos: MiTURNO podrá requerir un EIN (Employer Identification Number) u otra documentación oficial como licencia comercial, IRS CP575, carta de EIN del IRS, Acta Constitutiva, certificado DBA o IRS W-9. Los propietarios únicos que operen bajo un SSN podrán presentar un documento de registro comercial en su lugar.
- Toda la información fiscal y documentos deben ser precisos, vigentes y pertenecer al negocio registrado.
Privacidad y Seguridad de Documentos:
- Todos los documentos de identidad y verificación fiscal subidos a MiTURNO se almacenan en almacenamiento privado y encriptado. Nunca son accesibles públicamente.
- Los documentos solo pueden ser accedidos por administradores autorizados de MiTURNO con fines de verificación, mediante enlaces seguros con tiempo de expiración automático.
- Todos los eventos de acceso a documentos son registrados con fines de auditoría de seguridad.
- MiTURNO no comparte tus documentos de verificación con terceros salvo cuando lo exija la ley.
- Los negocios pueden solicitar la eliminación de sus documentos en cualquier momento contactando al soporte de MiTURNO.
Consecuencias por información inexacta:
- Rechazo de la solicitud
- Suspensión o terminación de la cuenta
- Cancelación de reservaciones, citas o pedidos
MiTURNO se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o cancelar cualquier cuenta comercial a su entera discreción.
8. Contact / Contacto
EN: Contact us at team@miturnomx.com or submit a request through the "Contact Us" page.
ES: Contáctanos en team@miturnomx.com o envía una solicitud a través de la página "Contáctanos".